5 formas de aprovechar el desarrollo de aplicaciones para su negocio

5 formas de aprovechar el desarrollo de aplicaciones para su negocio

 

 Según una investigación mundial realizada por Accenture Mobility en 2015, la mayoría de los altos ejecutivos de todas las industrias clave descubrieron que las aplicaciones son fundamentales para sus negocios, especialmente a la luz de la esfera ecológica digital que muchas empresas están creando en torno a la experiencia y el compromiso del cliente.

Por supuesto, hoy en día, la tecnología de aplicaciones comúnmente se integra en toda la experiencia del cliente, desde importantes innovadores de productos como Tesla hasta proveedores de servicios cotidianos como empresas de servicios públicos. Para muchos de nosotros, la tecnología de la aplicación ha sido parte de nuestra vida cotidiana en los últimos diez años. Lo que es más importante, las aplicaciones a menudo son la forma en que muchos clientes prefieren participar hoy en día.

El costo del desarrollo de aplicaciones

 

Debido a que es tan común, es típico cometer el error de pensar que la tecnología de las aplicaciones es sencilla, lo cual es pura fantasía, al menos para las aplicaciones empresariales que marcan la diferencia en la experiencia y el compromiso del cliente.

Por ejemplo, el costo real de una aplicación reside en la ingeniería personalizada necesaria para que haga todas esas cosas maravillosas que aparecen en tiempo real en nuestras pantallas. Muchos compradores potenciales de aplicaciones se sorprenden al saber que el costo promedio de una aplicación móvil es de $ 270,000, según una encuesta reciente, y el desarrollo puede llevar de siete meses a más de un año.

Pero tengo buenas noticias para las PYMES. Si está decidido a ofrecer una mejor experiencia al cliente, ¡no deje que el alto costo del desarrollo de aplicaciones típico lo desconcierte! Si es una empresa pequeña, se pueden desarrollar muchas aplicaciones útiles por menos de $ 50K.

5 aplicaciones de desarrollo de aplicaciones para pymes

Estos son algunos puntos importantes que su empresa debe considerar antes de descartar la tecnología de las aplicaciones móviles como un desperdicio de capital. Según Mehul Rajput, CEO de Mindinventory, estas son las 5 aplicaciones móviles más importantes que las PYMES pueden usar interna y externamente para mejorar la experiencia del cliente y del empleado, la conveniencia, la lealtad, la rentabilidad y la productividad. Veamos si te puedes identificar con alguno de ellos.

1. Compromiso del cliente (se trata de acceso instantáneo a lo que es importante)

Las aplicaciones móviles les permiten a los clientes (y empleados) acceder a la información necesaria ya menudo segura a su alcance cuando y donde lo deseen. Como resultado de llegar a su cliente en cualquier momento, en cualquier lugar y en sus términos, crea buena voluntad en la experiencia. Este tipo de experiencia positiva con su marca a menudo conduce a recomendaciones de igual a igual y posiblemente una revisión positiva. Debido a que la revisión y recomendación por parte de los pares es la principal fuente para obtener un cliente fiel en todos los datos demográficos, este podría ser un beneficio más significativo de lo que jamás hubiera imaginado. Más que nada, el compromiso con la aplicación no tiene que ser llamativo para ser valorado. Incluso las tareas más mundanas, como la administración de cuentas o la administración remota de diversos activos, pueden obtener grandes puntajes entre los clientes.

2. Promoción de productos, servicios y descuentos

Con el uso de una aplicación móvil específica para su negocio, puede proporcionar a los clientes información precisa sobre productos o servicios, ofertas de descuento, etc., o atraerlos con promociones personalizadas que aumenten la relevancia. Si es un minorista, una aplicación instalada en un teléfono inteligente abre la puerta a otra posibilidad, también. Permite aprovechar las balizas en la tienda que pueden activar especiales en el lugar, anunciar eventos o concursos, o tal vez lo más importante, proporcionar una mayor personalización a la experiencia de compra o de visitante.

3. Facilitar las ventas

También puede promocionar las ventas comerciales integrando un carrito de compras móvil. Si ya vende sus productos y servicios en línea, entonces es probable que una aplicación móvil sea su próximo mejor paso para aumentar las ventas, especialmente porque les brinda a sus clientes la flexibilidad y conveniencia de hacer cosas que de otro modo hubieran hecho sentados en sus escritorios. Sin duda, esto beneficia al comercio minorista, pero los compradores B2B también tienen necesidades similares cuando están lejos de la oficina en un lugar de trabajo remoto o donde sea.

4. Servicio al cliente

Las aplicaciones móviles brindan a los clientes una forma simple pero eficiente de comunicarse con su empresa, ya que puede incluir información detallada sobre su empresa, productos y servicios, horas y contacto directo a través de mensajes de texto, teléfono o correo electrónico. Aún más, solicite comentarios y sugerencias de sus clientes simplemente mediante la inserción de encuestas y encuestas.

5. Experiencia del cliente mejorada

Las empresas pueden hacer el mejor uso de las aplicaciones como nunca antes mediante la personalización de algunas funciones como mensajería, intercambio de fotos, programas de lealtad y notificaciones automáticas que nos conectan con lo que queremos o necesitamos saber.

Por supuesto, hay muchos factores que pueden afectar a las empresas prósperas, incluso una bien establecida con modelos de negocios célebres. Sin embargo, la mayoría no son relevantes para las pequeñas empresas. Sin embargo, las pequeñas empresas no son inmunes a las interrupciones.

Consideramos una tecnología disruptiva superior que es la más importante para que las PyME consideren ahora y en el futuro cercano. Las aplicaciones móviles pueden ser una herramienta empresarial importante por todo tipo de razones, y es posible que tenga una idea incluso ahora que puede diferenciar su negocio. De ser así, compártala con un desarrollador de aplicaciones de confianza que pueda ofrecerle una estimación aproximada para convertir su idea en realidad. Entonces puede ponderar sus beneficios con el costo proyectado para ver si vale la pena seguir.

Los grandes como Amazon no pueden interrumpir fácilmente su negocio si su negocio es local y ofrece más que un producto que puede enviarse. Y cuando combina su negocio local con la omnipresencia de una aplicación y todas las comodidades que ofrece a los clientes, su empresa puede ofrecer lo mejor en servicio al cliente al igual que los grandes.

Tal vez es hora de intercambiar ideas con un desarrollador. Una aplicación única para su marca podría ser la ventaja que necesita para igualar la competencia e impulsar su negocio. ¿Te fue de ayuda este artículo? Si el artículo te agrada puede suscribir a DESARROLLO PERSONAL Y FINANZAS para recibir las últimas actualizaciones del blog o bien, puedes dar me gusta en FACEBOOK, seguir en TWITTER o agregar a tus círculos de GOOGLE+. También puedes expresar alguna duda, sugerencia, o comentario a través de LA PAGINA DE CONTACTO o aquí en la misma entrada.