Las empresas persiguen el desarrollo de nuevos productos
Con las secuelas de la globalización, las empresas están
pensando cuidadosamente en las mejores formas de ampliar su oferta de productos
y servicios. Por lo tanto, la estrategia de desarrollo de productos es
fundamental para su éxito. Sin embargo, muchas compañías están en modo
defensivo y simplemente quieren mantener su posición en el mercado.
Sin embargo, permanecer en una posición de espera es una
forma definitiva para que las empresas se queden atrás. El pensamiento innovador
que permite el crecimiento del producto / servicio es una manera demasiado
segura para el éxito sostenible. En el debate de hoy, exploraremos la
importancia del desarrollo de productos para el crecimiento de las empresas,
especialmente en un mercado competitivo.
Lanzar nuevas ofertas de productos no es fácil. De acuerdo
con un estudio de mercado, aproximadamente el 75% de los productos empacados en
el consumo y los productos minoristas no pueden ganar incluso $ 7,5 millones
durante su primer año. El profesor de Harvard Business School, Clayton
Christensen, que es la autoridad más importante del mundo en innovación
disruptiva, sugiere que la tasa de fallas de los productos nuevos puede llegar
a ser del 95%. Las tasas de falla del producto se relacionan con la cantidad de
productos que se lanzan comercialmente pero fallan.
Geoffrey A. Moore, el autor de Crossing the Chasm , mantiene
los desafíos del despliegue de productos: "... el producto menos exitoso
es a menudo superior. No hay contenido para escabullirse del escenario sin una
revancha, este equipo hosco y resentido habla sobre entre ellos mismos para
encontrar un chivo expiatorio, y ¿con quién se encienden? Con una constancia
infalible y precisión infalible, todos los dedos apuntan a: el vicepresidente
de marketing. ¡Es culpa de marketing! Por lo tanto, el desarrollo de nuevos
productos es una propuesta arriesgada para los altos ejecutivos que hacen estos
puestos críticos, así como para la organización en su conjunto.
Las empresas que desean un crecimiento sostenible deben
desarrollar nuevos productos y servicios a menudo y de manera constante. Philip
Kotler y Kevin Keller, autores de Marketing Management , "En una economía
de rápidos cambios, la innovación continua es una necesidad. Las empresas
altamente innovadoras pueden identificar y aprovechar nuevas oportunidades de
mercado rápidamente".
Al tomar cualquier medida sobre el desarrollo de nuevos
productos, las empresas deben pensar estratégicamente sobre el desarrollo de
sus productos. Alexander Chernev, autor de Strategic Marketing Management ,
argumenta además que administrar el crecimiento es la ruta más preferida para
obtener rentabilidad en comparación con el costo de corte.
Describe cuatro cuestiones clave en la gestión del
crecimiento, que incluyen: (a) ganar y defender una posición en el mercado, (b)
administrar el crecimiento de las ventas, (c) desarrollo de nuevos productos, y
(d) administración de líneas de productos. Chernev sostiene: "Los nuevos
productos y servicios son la clave del crecimiento sostenible: permiten que las
empresas ganen y mantengan su posición en el mercado al aprovechar los cambios
en el mercado para crear un valor superior para el cliente".
Dicho esto, el desarrollo de un nuevo producto significa
tener la capacidad de tomar una idea de producto o servicio y convertirla en
una oferta tangible que los clientes desean. Los siguientes son los pasos que
deben seguir más productos para el consumo en el mercado: (a) generación de
ideas, (b) desarrollo de conceptos, (c) análisis comercial, (d) desarrollo de
productos, (e) pruebas de mercado y (f) despliegue comercial.
La Matriz de Ansoff es una herramienta estratégica para el
desarrollo de productos, que consiste en la penetración en el mercado, el
desarrollo del mercado, el desarrollo de productos y la diversificación. En la
estrategia de penetración de mercado, las organizaciones buscan crecer
utilizando sus ofertas de productos existentes en los mercados existentes. Con
esta estrategia en mente, las organizaciones intentan aumentar la cuota de
mercado. En una estrategia de desarrollo de mercado, las empresas intentan
expandirse a nuevos mercados como nuevos compradores utilizando sus ofertas
existentes. En la estrategia de desarrollo de productos, las empresas buscan
crear nuevos productos y servicios dirigidos a sus compradores existentes.
En una estrategia de diversificación, una organización
intenta aumentar su cuota de mercado mediante la introducción de nuevas ofertas
de productos y, al mismo tiempo, entrar en un nuevo mercado. La diversificación
es el enfoque más arriesgado debido a la realización simultánea de nuevos
cambios (nuevo producto, nuevo mercado). Kotler y Keller mantienen aún más la
dificultad del éxito sostenible de los productos: "Cada vez es más difícil
identificar productos exitosos que transformarán un mercado, pero la innovación
continua puede obligar a los competidores a ponerse al día". El concepto
suena fácil. Sin embargo, está plagado de problemas.
Sin duda, muchas empresas saben que el desarrollo de
productos es un negocio arriesgado. Aunque muchos consumidores proclamarán con
orgullo el éxito de muchos productos innovadores como Apple y Google, estos
mismos compradores no están al tanto de las numerosas fallas de lanzamiento de
productos en este país. En nuestra discusión, demostré la importancia del
desarrollo de productos para el crecimiento de las empresas, especialmente en
un mercado competitivo. Las fallas a menudo conducen a la innovación.
El gran inventor estadounidense, Thomas Edison, tuvo su
parte de fracasos, pero aprendió a innovar gracias a ellos: "No he
fallado. Acabo de encontrar 10.000 formas que no funcionarán". Del mismo
modo, las empresas de hoy en día también pueden alcanzar el éxito si comprenden
cómo implementar sus productos y servicios en el mercado estratégicamente.
Aunque existe un enorme peligro de fracaso, también existe la oportunidad de un
crecimiento imprevisto. No esperes hasta que sea demasiado tarde.
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